Si vous cliquez sur le bouton S’abonner, vous serez redirigé vers la page Campagnes de Hearsay, où s’affichent les publications à venir et où vous pouvez vous abonner à la campagne. Lorsque vous êtes abonné à une campagne, les publications correspondantes sont automatiquement programmées et publiées sur vos comptes sociaux connectés.

Une campagne représente un ensemble de publications groupées qui sont publiées à intervalles réguliers. Les campagnes suggérées sont créées et diffusées par votre organisation afin de vous aider à publier davantage de contenus.

Une fois qu’une campagne a été créée et que vous y avez accès, elle s’affiche dans votre bibliothèque de campagnes.

Accès aux campagnes

Pour accéder à votre bibliothèque de campagnes, suivez les étapes ci-dessous.

1. Sélectionnez Contenu dans la barre de navigation supérieure.
2. Sélectionnez Campagnes dans le menu déroulant Contenu.

Pour consulter les publications appartenant à une campagne, cliquez sur Voir toutes les publications. Un tiroir s’affiche à droite, contenant toutes les publications programmées pour la campagne.

Abonnement à une campagne

Suivez les étapes ci-dessous pour abonner vos comptes sociaux connectés à une campagne.

1. Dans votre bibliothèque de campagnes, sélectionnez la campagne à programmer.

2. Sélectionnez les comptes sociaux auxquels sont destinées les publications de la campagne.

• Remarque : Si une publication de la campagne contient plus de 140 caractères, Twitter sera exclu de la liste des réseaux sociaux à sélectionner et ne pourra pas recevoir le contenu.

3. Si la date de début d’une campagne est dynamique, cela signifie qu’elle est modifiable, dans le champ de date situé en dessous de l’icône du réseau social.

• Remarque : Vous pouvez choisir une date de début située à l’intérieur de la plage de dates de la campagne, c’est-à-dire que la première publication doit intervenir avant la date d’expiration de la campagne. Les publications suivantes auront lieu en fonction de cette valeur.

4. Cliquez sur « S’abonner à la campagne ». Et voilà, c’est fait !

• Remarque : Une fois que les publications individuelles d’une campagne sont programmées, elles s’affichent dans votre Calendrier (accessible depuis l’onglet Contenu) et sur votre page de Publications programmées, à laquelle vous pouvez accéder à partir de la barre latérale de gauche de la page Publications: sous l’en-tête Bibliothèque de contenu, sélectionnez Programmé. Vous pouvez modifier la date et l’heure associées à la publication d’une campagne depuis l’’un ou l’autre des endroits susmentionnés : Calendrier et Publications programmées. Vous pouvez aussi accéder à la Bibliothèque de contenus et au Calendrier en cliquant sur les liens correspondants, au-dessus de votre Liste de campagnes.

Filtrage des campagnes

Sur les onglets supérieurs de la Bibliothèque de campagnes s’affichent deux catégories : Disponible pour abonnement et Abonnements.

• Remarque : Une fois qu’une campagne est programmée, elle disparaît de la liste Disponible pour abonnement. Pour consulter les campagnes programmées, accédez à la Bibliothèque de campagnes et cliquez sur l’onglet Programmé.

Désabonnement d’une campagne

Suivez les étapes ci-dessous pour vous désabonner d’une campagne programmée.

1. Sélectionnez l’onglet Programmé dans la partie supérieure de la Bibliothèque de campagnes.

2. Trouvez la campagne souhaitée, puis cliquez sur « Se désabonner de la campagne ».

Abonnements automatiques

Il peut arriver qu’une organisation souhaite abonner une partie ou l’ensemble de leurs conseillers à la même campagne. Hearsay vérifiera l’ensemble des espaces de travail visés par la campagne et abonneras ceux qui :

• ne sont pas encore abonnés,
• n’ont pas été abonnés dans le passé.

Lorsqu’un conseiller est nouvellement abonné à la campagne, il reçoit un e-mail de notification qui confirme son inscription et qui contient un lien vers la campagne, ce qui lui permet d’accéder aux détails et de se désabonner si besoin.

Foire aux questions :

Les conseillers ont-ils de la visibilité sur le calendrier des publications à venir ?

Oui, les conseillers voient les publications à venir d’une campagne depuis le calendrier Hearsay Social.

Les conseillers pourront-ils reprogrammer, déprogrammer ou modifier les publications de la campagne ?

Oui. Une fois que vous vous êtes abonné à une campagne, vous pouvez reprogrammer, déprogrammer ou modifier ses publications. Cependant, avant d’avoir accès à ces fonctionnalités, il faut que vous vous abonniez à la campagne en question.

Remarque : Les utilisateurs ne sont pas autorisés à modifier les publications à venir qui sont programmées dans une campagne dynamique. Cela signifie que les contenus n’apparaitront dans la bibliothèque de contenus qu’à une date ultérieure, mais qu’ils appartiennent à une campagne et ne peuvent être reprogrammés qu’après la date de publication à venir préalablement fixée.