L'octroi d'autorisations autorise Hearsay à faciliter les actions entre lui-même et le réseau social, telles que :
- Publication et programmation de contenu sur le(s) réseau(s) social(s)
- Vous permettre de répondre à l’activité des réseaux sociaux
- Faire apparaître des mesures et des informations sur l'engagement pour vous aider dans votre stratégie sociale
- Synchronisation des contacts/connexions sociales
- Collaborer avec vos équipes de conformité et de supervision
Si Hearsay ne dispose pas de toutes les autorisations requises, la connexion entre l'espace de travail Hearsay et le compte social est incomplète, ce qui peut enfreindre votre politique de conformité en fonction des autorisations manquantes et de la politique de votre organisation.
Vous devrez peut-être occasionnellement accorder ou réaccorder des autorisations pour vos comptes sociaux. Les raisons pour lesquelles des autorisations sont accordées peuvent inclure :
- des modifications des politiques ou de l'infrastructure de sécurité du réseau social.
- identifiants de connexion mis à jour.
- une exigence de réauthentification périodique (LinkedIn).
Si vous rencontrez des problèmes pour réautoriser une autorisation, veuillez contacter support@hearsaysystems.com.
Accorder des autorisations
1. 1. Connectez-vous à votre compte Hearsay via le bureau. En haut de l'écran, cliquez sur Paramètres > Comptes.
2. À côté du compte, cliquez sur Reconnecter.
3. Accordez toutes les autorisations comme demandé dans la boîte de dialogue contextuelle.
Si vous ne donnez pas les autorisations requises pour reconnecter un compte, Hearsay vous enverra des rappels réguliers sur votre page d'accueil et par e-mail jusqu'à ce que les autorisations requises aient été accordées. Voici un exemple de rappel sur la page d'accueil :
Si vous ne voyez pas le rappel sur votre page d'accueil ou si vous ne parvenez pas à accorder des autorisations, vous pouvez déconnecter et reconnecter manuellement le compte. Cela vous permet d'accorder des autorisations comme si le compte était nouveau.
1. Connectez-vous à votre compte Hearsay via le bureau. En haut de l'écran, cliquez sur Paramètres > Comptes.
2. À côté du compte, cliquez sur Supprimer.
3. Suivez les invites pour supprimer le compte.
4. Une fois supprimé, cliquez sur Connecter <réseau social>.
5. Suivez les invites fournies pour reconnecter votre compte et accorder les autorisations.