L'octroi d'autorisations permet à Yext de faciliter les actions entre Yext et le réseau social, telles que :
- Publier et programmer la publication de contenu sur les réseaux sociaux.
- Vous donner les moyens de répondre à l'activité des réseaux sociaux.
- Mettre en avant des métriques d'engagement et des insights pour soutenir votre stratégie sociale.
- Synchroniser des contacts/connexions avec les réseaux sociaux.
- Interagir avec vos équipes de conformité et de supervision.
Si Yext ne dispose pas de toutes les autorisations requises, la connexion entre l'espace de travail Yext et le compte social sera incomplète. Suivant les autorisations manquantes et la politique de votre organisation, ceci peut enfreindre votre politique de conformité.
Vous devrez peut-être parfois accorder ou ré-accorder des autorisations pour vos comptes de réseaux sociaux, pour, entre autres, les raisons suivantes :
- modifications des politiques de sécurité ou de l'infrastructure du réseau social ;
- mise à jour des identifiants de connexion ;
- une exigence périodique de ré-authentification (LinkedIn).
Si vous rencontrez des problèmes pour accorder à nouveau une autorisation, veuillez contacter support@hearsaysystems.com.
Accorder des autorisations
1. Dans Yext pour bureau, cliquez sur votre photo de profil en haut à droite de l'écran, puis sur Paramètres de l'espace de travail, et enfin sur l'onglet Comptes.
2. Ensuite, en regard du compte pour lequel vous devez accorder des autorisations, cliquez sur Reconnecter.
3. Accordez toutes les autorisations conformément aux invites dans la fenêtre contextuelle.
Si vous ne fournissez pas les autorisations requises pour reconnecter un compte, Yext vous enverra des rappels réguliers sur votre page d'accueil et par e-mail jusqu'à ce que les autorisations requises soient accordées. Voici un exemple de rappel sur la page d'accueil :
Si vous ne voyez pas le rappel sur votre page d'accueil, ou si vous n'avez pas réussi à accorder les autorisations, vous pouvez déconnecter et reconnecter manuellement le compte. Cela vous permet d'accorder des autorisations comme si le compte était nouveau.
1. Dans Yext pour bureau, cliquez sur votre photo de profil en haut à droite de l'écran, puis sur Paramètres de l'espace de travail.
2. Dans l'onglet Comptes, en regard du compte que vous devez déconnecter, cliquez sur Supprimer.
3. Suivez les invites pour supprimer le compte.
4. Une fois supprimé, cliquez sur Connecter <réseau social>.
5. Suivez les invites fournies pour reconnecter votre compte et accorder les autorisations.