La page Performance de votre compte Hearsay Mail vous permet d'examiner les indicateurs clés liés à vos e-mails envoyés, notamment s'ils ont été reçus, ouverts, ont suscité une interaction ou ont été signalés comme indésirables. Cette page facilite également les communications de suivi entre vous et vos clients.
Pour accéder à vos e-mails envoyés, cliquez sur Performance > Envoyés. Ici, vous pouvez filtrer les résultats par Source pour retrouver les e-mails que vous avez écrits, ceux qui proviennent de la bibliothèque d'entreprise ou ceux qui font partie d'une campagne d'entreprise.
Éléments envoyés
Lorsque vous consultez un e-mail envoyé, la vignette du message s'affiche sur le côté gauche. Sur le côté droit, vous pouvez voir la date et l'heure d'envoi de l'e-mail, ainsi que la source et le nombre de destinataires. Vous pouvez également voir un aperçu rapide de la performance de cet élément. Pour obtenir un aperçu détaillé de la performance d'un e-mail individuel, vous pouvez cliquer sur Voir le rapport.
Voir le rapport
Cette fonctionnalité fournit un rapport détaillé pour chacun de vos messages électroniques envoyés, y compris des métriques dans plusieurs domaines importants :
- Distribué : l'e-mail a bien été distribué au destinataire.
- Rejeté : le serveur de messagerie du destinataire n'a pas pu ou n'a pas voulu accepter le message. Ce phénomène peut s'expliquer de plusieurs manières, notamment une boîte de réception pleine ou une adresse e-mail incorrecte. Il est préjudiciable à votre réputation d'expéditeur de continuer à envoyer des messages à des adresses e-mail qui les rejettent. Nous vous recommandons de vérifier les adresses électroniques de ces personnes ou de tout bonnement les supprimer.
- A ouvert : le destinataire a ouvert l'e-mail.
- A cliqué : le destinataire a cliqué sur un lien dans votre e-mail.
- A signalé comme spam : le destinataire a marqué le contenu de cet e-mail comme indésirable.
- S'est désabonné : le destinataire a cliqué sur le lien de désabonnement de votre e-mail et ne recevra plus d'e-mails de votre part.