Avec un compte Instagram professionnel, vous avez la possibilité d'atteindre plus de 1,3 milliard d'utilisateurs Instagram, un nombre en constante augmentation, aux États-Unis et dans le monde entier. Vous pouvez connecter un profil Instagram professionnel, gérer et superviser des profils et du contenu, créer et publier du contenu sur Instagram, et vous abonner à des campagnes de publication de contenu Instagram.
L'API d'Instagram permet uniquement de publier du contenu sur les profils Instagram professionnels. Avant de pouvoir connecter votre compte Instagram à Yext, vous devez le convertir en profil professionnel.
Vous pouvez convertir un profil Instagram personnel en profil professionnel de deux manières : sur votre ordinateur de bureau via votre page Facebook ou sur l'application mobile via Instagram. Nous vous recommandons fortement d'effectuer la conversion via Facebook plutôt qu'Instagram, car c'est la méthode qui semble la plus efficace.
Pour en savoir, consultez les sections qui vous intéressent.
Convertir votre profil Instagram en compte professionnel
Convertir un compte via l'application Instagram (mobile)
Basculer entre les profils Instagram
Remarque : masquer votre page Facebook professionnelle entraîne désormais la désactivation de votre page. Dans l'ancienne expérience Facebook, ce n'était pas le cas. C'est ce qui se produit toutefois à présent dans la nouvelle version des pages Facebook professionnelles. Masquer votre page Facebook professionnelle déconnectera désormais votre page Instagram de Yext, vous devez donc la maintenir en ligne.
Convertir votre profil Instagram en compte professionnel
Le moyen le plus efficace de convertir votre profil Instagram, c'est de passer par votre page Facebook. Votre profil Instagram professionnel sera ainsi automatiquement connecté à votre page Facebook, évitant ainsi la création accidentelle d'une nouvelle page Facebook. Instagram met régulièrement à jour son processus de conversion de comptes. Consultez cette page pour obtenir les informations les plus récentes.
Remarque : vous n'êtes pas dans l'obligation de supprimer votre compte personnel, vous pouvez conserver vos deux comptes. Vous pouvez facilement basculer entre les deux.
Pour connecter votre Page Facebook et votre compte Instagram :
1. Connectez-vous à Facebook et sélectionnez votre Page professionnelle.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur Comptes associés.
4. Cliquez sur Connecter un compte. Facebook vous guidera ensuite à travers le processus de conversion de votre profil. Suivez les invites pour procéder à la connexion de votre compte.
5. Saisissez vos identifiants Instagram.
6. Continuez à suivre les invites pour connecter votre compte. Une fois le compte connecté, un message de confirmation s'affiche. Cliquez sur Terminé pour finaliser le processus.
Convertir un compte via l'application Instagram (mobile)
Pour convertir un compte via l'application Instagram sur votre téléphone, vous pouvez suivre ces étapes. Assurez-vous de sélectionner une page Facebook existante à connecter, sinon Instagram créera une nouvelle page Facebook pour l'association. Si vous créez accidentellement une nouvelle page ou si vous connectez la mauvaise page, vous pouvez modifier le compte associé en suivant ces étapes.
Une fois la conversion effectuée, ajoutez votre profil Instagram professionnel sous Paramètres > Comptes > Connecter Instagram et connectez-vous via votre profil Facebook. Ce processus est similaire à la connexion d'une page Facebook, mais sur l'écran suivant, vous devrez sélectionner votre profil Instagram professionnel au lieu d'une page Facebook.
Basculer entre les profils Instagram
Vous pouvez gérer plusieurs profils Instagram de manière rapide et simple, y compris votre profil professionnel, dans l'application Instagram.
Pour passer d’un compte à l’autre :
1. Appuyez longuement sur l'image de votre profil dans le coin inférieur droit jusqu'à ce que vos autres comptes apparaissent.
2. Sélectionnez le compte sur lequel vous souhaitez basculer en appuyant dessus. Vous accéderez ensuite à la page du compte associé à ce profil.
Questions fréquemment posées
Q : Puis-je connecter des profils Instagram personnels et y publier du contenu ?R : Non. Les API prennent en charge les profils Instagram professionnels uniquement.
Q : Puis-je avoir un profil Instagram professionnel privé ?
R : Non. Seuls les comptes personnels peuvent être privés.
Q : Puis-je publier des stories et des reels sur Instagram depuis Yext ?
R : Il est impossible de publier des stories via Yext. Cependant, les stories publiées nativement sur Instagram sont capturées par Yext à des fins de supervision et d'archivage. Les publications vidéo mises en ligne sur Instagram depuis Yext sont traitées comme des reels.
Q : Pouvez-vous obtenir des données de profils privés tiers (par exemple, balises tierces, utilisateur HSS) ?R : Non, vous ne pouvez pas obtenir de publications ou d'informations utilisateur sur les profils personnels privés.
Q : Pouvez-vous empêcher les agents/conseillers de publier des stories de manière proactive ?R : Non. Nous recommandons aux organisations de mettre à jour leur politique en matière de réseaux sociaux pour garantir que leur personnel sache ce qu'il peut publier ou non.
Q : Peut-on utiliser les filtres Instagram pour modifier les images ?
R : Non. Ce n'est pas possible via l'API. Q : Peut-on identifier des utilisateurs ou ajouter des lieux lors de la publication depuis Yext ?
R : Non. Il n'est pas possible d'identifier des utilisateurs sur une photo ou d'ajouter un lieu dans Yext.