Vous devrez peut-être parfois reconnecter votre compte de réseaux sociaux. Voici certaines des raisons habituelles pour lesquelles il faut reconnecter un compte :
- Nouveau mot de passe
- Mise à jour des paramètres de confidentialité
- Partage par des tiers
- Mises à jour de la plateforme du réseau social
- Réautorisation annuelle (LinkedIn)
Si les communications ou les autorisations entre Hearsay et votre compte de réseau social sont interrompues, vous serez invité à le reconnecter afin de continuer à publier et à planifier la publication de contenu depuis Hearsay.
Pour reconnecter votre compte :
- Dans Hearsay pour bureau, cliquez sur votre photo de profil en haut à droite de l'écran, puis cliquez sur Paramètres de l'espace de travail.
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Dans l'onglet Comptes, à côté du compte qui doit être reconnecté, cliquez sur Reconnecter.
- Lorsque vous y êtes invité(e), saisissez vos identifiants de connexion pour le compte.
- Selon le réseau auquel vous vous reconnectez, vous serez peut-être invité(e) à autoriser Hearsay à gérer votre compte. Dans ce cas, cliquez sur OK pour accepter. Vous donnez ainsi à Hearsay les autorisations nécessaires pour communiquer et publier/planifier la publication de contenu avec succès.
- Une fois que vous aurez accepté, votre compte de réseau social sera correctement reconnecté.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre article intitulé « Importance de l'octroi de permissions ». Vous pouvez également visionner des vidéos sur la connexion et la reconnexion des comptes de réseaux sociaux dans la vidéothèque.
Note :
Les comptes LinkedIn déconnectés qui ont été inactifs et sans jeton d'accès valide pendant plus de 180 jours ne peuvent plus être explorés rétroactivement après leur reconnexion. Seules les activités qui se sont produites après la reconnexion du compte seront enregistrées.
Hearsay peut toujours rétroactivement explorer les comptes déconnectés pour les activités survenues pendant la période historique configurée par l'organisation, à condition que le compte soit reconnecté dans les 180 jours.
Il est important de surveiller régulièrement les statuts des comptes utilisateurs pour s'assurer qu'il n'y a pas de lacunes de conformité. Pour découvrir quels comptes approchent de la période de déconnexion de 180 jours, veuillez consulter le Rapport de l'Annuaire des Comptes et le Rapport de l'Instantané de Profil.