La liste des actions inclut les actions les plus importantes qu'un utilisateur final doit effectuer, notamment :
- Faire le suivi des signaux de Social
- S'abonner à une campagne
- Modifier le profil conformément aux exigences de conformité
Social
Connecter un compte de réseaux sociaux
Guide le nouveau propriétaire d'un espace de travail pour connecter son premier profil de réseau social en utilisant la carte d'Action et les tutoriels contextuels. En cliquant sur Connecter, l'utilisateur accède à la page des paramètres. Une fois que l'utilisateur a connecté un compte de réseau social, il/elle est guidé(e) vers la page d'accueil.
Publier la première publication
Une fois que l'utilisateur revient sur la page d'accueil, il voit une invite à publier une publication. En cliquant sur Publier, l'utilisateur est dirigé vers la bibliothèque de contenus où il sera guidé tout au long du processus pour publier une publication sur les réseaux sociaux.
Reconnecter le compte
Si un jeton de réseau social empêche Social d'accéder à un compte de réseau social précédemment connecté, nous alertons l'utilisateur et le dirigeons vers la page des paramètres, où il peut reconnecter ce compte. Cette carte ne peut pas être fermée et disparaîtra automatiquement lorsque l'utilisateur aura terminé l'action.
Mise à jour du profil
Si le statut du profil de l'utilisateur n'est pas approuvé et que l'utilisateur doit intervenir, nous l'alertons et le dirigeons vers la page Profils où il peut effectuer des mises à jour. Cette carte ne peut pas être fermée et disparaîtra automatiquement lorsque l'utilisateur aura terminé l'action.
Publication hebdomadaire
Chaque lundi, Yext affiche trois publications qu'un utilisateur peut programmer pour les publier en un clic. Ces publications sont constituées de contenu épinglé et du contenu le plus récent disponible dans la bibliothèque de contenus de l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent choisir de programmer ou de supprimer une publication, deux, ou les trois.
S'abonner aux campagnes
En plus de l'e-mail de campagne, Yext fait désormais la promotion de nouvelles campagnes auprès des utilisateurs par le biais de la liste des Actions recommandées. Il est ainsi plus facile pour les utilisateurs de trouver et d'activer de nouvelles campagnes.
Recommandations de contenu personnalisé
Invite l'utilisateur final à répondre à un bref sondage qui affichera des recommandations de contenu/campagne en fonction des réponses fournies.
Publier du contenu original
Cette carte invite les utilisateurs à créer et publier un contenu original. Si un utilisateur n'a pas publié de contenu original au cours des deux semaines précédentes, cette carte d'action l'invite à le faire. Lorsqu'un utilisateur reçoit la carte d'action et clique sur Créer nouveau, la carte d'action affiche l'éditeur. L'utilisateur suit les mêmes étapes que d'habitude pour créer une nouvelle publication.
Sites
Suivi de la soumission du formulaire
Informe l'utilisateur final qu'un nouveau prospect a été saisi sur son Site et l'invite à envoyer un e-mail de suivi dans Mail.
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Q : Si un utilisateur reçoit des cartes mais ne souhaite pas agir, comment peut-il accéder à la page d'accueil standard ?
R : Un utilisateur peut fermer des cartes d'action en cliquant sur la X dans le coin supérieur droit d'une carte, sauf pour les cartes de conformité obligatoires (p. ex., reconnecter son compte avec un jeton perdu, mettre à jour son profil, etc.). Une fois que toutes les cartes d'action ont été complétées ou fermées, l'utilisateur est redirigé vers la page d'accueil actuelle de Social.