Les informations de la page Mes paramètres d'utilisateur concernent votre expérience utilisateur individuelle sur la plateforme Hearsay et non des informations commerciales ou professionnelles. Pour accéder aux paramètres utilisateur dans Hearsay pour bureau, cliquez sur la photo de votre profil en haut à droite de l'écran, puis cliquez sur Mes paramètres utilisateur.
La page Mes paramètres utilisateur se compose de quatre onglets :
- Mes informations : consultez et mettez à jour votre nom et votre adresse e-mail.
- Préférences : configurez la page d'accueil par défaut, la langue et le fuseau horaire.
- Appareils : gérez les connexions des appareils mobiles pour Hearsay Mobile ou Relate. Cette page contient également des détails sur les intégrations de Salesforce Embedded Relate.
- Abonnements aux e-mails : sélectionnez et désélectionnez les e-mails liés à Hearsay auxquels vous êtes abonné(e).
Certains des différents types de paramètres sont décrits plus en détail ci-dessous.
Page d'accueil par défaut
C'est la page vers laquelle vous êtes redirigé(e) lorsque vous vous connectez. Les options disponibles à choisir dépendent de votre rôle d'utilisateur et de vos paramètres organisationnels. Les options suivantes sont disponibles pour définir votre page d'accueil par défaut :
- Espace de travail de l'utilisateur
- Social
- Sites
- Relate
- Page d'accueil de l'administrateur (si l'utilisateur est un administrateur)
- Vue d'ensemble des comptes administrateurs (si l'utilisateur est un administrateur)
Adresse e-mail répertoriée
Cette section vous permet de modifier l'adresse e-mail à laquelle vous recevez les notifications de Hearsay.
Préférence de langue
Ici, vous pouvez modifier la langue par défaut utilisée par Hearsay. Les options de langue disponibles sont :
- Néerlandais
- Anglais
- Espagnol (Espagne)
- Español (Mexique)
- Français
- Français (Canada)
- Magyar
- Italien
- Portugais
Fuseau horaire
Ici, vous pouvez sélectionner le fuseau horaire utilisé lors de la création d'événements ou de la publication de publications.
Notifications par e-mail
Ici, vous pouvez choisir vos préférences de notification qui déterminent le type d'e-mails que vous recevez de Hearsay. Les options disponibles incluent :
- Rappel de publication : recevez un rappel si vous n'avez pas publié depuis un certain temps. Peut être activé ou désactivé.
- Rappel de campagne dynamique : recevez un rappel si aucun contenu n'est programmé dans votre campagne dynamique. Peut être activé ou désactivé.
- Mises à jour des contacts : obtenez un résumé des clients que vous suivez grâce à Hearsay. Peut être activé ou désactivé.
- Intégration : recevez une notification vous invitant à apprendre à utiliser Hearsay Social à votre rythme grâce à cette formation échelonnée par e-mail. Peut être activé ou désactivé.
- Webinaires : recevez une notification vous informant des prochains webinaires organisés par Hearsay. Peut être activé ou désactivé.
- E-mails quotidiens de l'administrateur : recevez des mises à jour quotidiennes sur le nombre de nouvelles alertes détectées et sur le nombre de nouveaux éléments soumis pour approbation. Peut être activé ou désactivé.
- Sondage annuel : recevez une notification pour répondre au sondage annuel de Hearsay, qui nous aide à nous améliorer en prenant connaissance de votre opinion sur notre plateforme et nos services. Peut être activé ou désactivé.
- Contenu suggéré : recevez une notification vous informant de la présence de nouveaux contenus dans votre bibliothèque de publications. Cette notification peut être réglée sur Optimisé, ce qui ne vous montrera les nouvelles publications que de temps en temps, ou vous pouvez la régler sur Personnalisé et choisir entre Désactivé, Quotidien, Hebdomadaire ou Mensuel.
- Notifications de refus de publication : recevez une notification lorsque des publications sont refusées. Peut être activé ou désactivé.
- Dernières mises à jour des paramètres : recevez un rapport quotidien sur toute modification des paramètres. Cette notification n'est envoyée que si des modifications ont été apportées à vos paramètres. Peut être activé ou désactivé.
- Nouvelle campagne : recevez une notification vous informant lorsqu'une nouvelle campagne est disponible. Peut être activé ou désactivé.
- Messages non lus : recevez une notification lorsque vous avez des messages non lus dans votre compte Hearsay Relate. Peut être activé ou désactivé.
- Confirmation des rappels : recevez une confirmation lorsque l'importation de vos rappels est terminée. Peut être activé ou désactivé.
- Confirmation des contacts Relate : recevez une confirmation lorsque vos contacts sont importés dans Relate. Peut être activé ou désactivé.
- Notification de nouvelle carte dans la liste d'actions : recevez une notification lorsque vous avez une nouvelle carte dans votre liste d'actions. Peut être activé ou désactivé.
- Abonnement automatique à une campagne : recevez une notification lorsque vous êtes automatiquement inscrit(e) à une campagne. Peut être activé ou désactivé.
- Notification de ré-autorisation Facebook : recevez une notification lorsque vous devez ré-autoriser Facebook pour une mise à jour des autorisations. Peut être activé ou désactivé.
- E-mail hebdomadaire des indicateurs Relate : obtenez une mise à jour sur les performances et l'engagement des clients
- Notification de publication - Publier (vidéo) : recevez une notification par e-mail concernant le statut d'une publication vidéo publiée sur vos comptes. Peut être activé ou désactivé.
- Notification de publication - Publication programmée (vidéo) : recevez une notification par e-mail concernant le statut d'une publication vidéo programmée ou d'une publication vidéo de campagne publiée sur vos comptes. Peut être activé ou désactivé.