Dans l'onglet Bibliothèque d'e-mails, vous trouverez le contenu de Hearsay Mail créé et organisé par l'équipe chargée des réseaux sociaux et de la conformité de votre organisation.
Cliquez sur un contenu Mail ou sur Composer un e-mail pour commencer.
Cliquez sur un élément de contenu de la bibliothèque de votre organisation ou cliquez sur Filtrer pour sélectionner des catégories de contenu.
Remarque : si votre organisation a activé cette fonctionnalité, vous aurez la possibilité de Créer votre propre contenu en sélectionnant l'option correspondante.
Destinataires
Dans ce champ, vous indiquez les contacts ou les listes de contacts auxquels ce contenu sera envoyé.
Remarque : pour ajouter des contacts ou créer une liste de contacts, veuillez consulter la section Contacts de ce guide.
Si votre organisation a activé la possibilité de personnaliser votre contenu ou de créer votre propre contenu original, vous aurez accès aux fonctionnalités suivantes :
- Objet : ce texte fournit la ligne d'objet du message à envoyer.
-
Corps : ce texte fournit le contenu de l'e-mail que vous envoyez et peut inclure des images, du texte et des liens.
-
Conseil de pro : il est possible d'ajouter du texte sous les mentions légales de votre organisation au bas de l'e-mail.
-
Conseil de pro : il est possible d'ajouter du texte sous les mentions légales de votre organisation au bas de l'e-mail.
- Ajouter une image : cette option permet d'importer une image dans votre message. Une fois l'image chargée, vous pouvez la remplacer par un lien de présentation ou par une autre image en survolant l'image actuelle.
-
Insérer une variable : une fois cette option sélectionnée, une liste déroulante présentera les variables de contact et d'agent pouvant être préremplies dans le contenu en cours de création, y compris dans la ligne d'objet et le corps de l'e-mail.
- Conseil de pro : les variables vous permettent de personnaliser votre contenu et de le rendre plus direct.
- Prévisualiser l'e-mail : affichez un aperçu de l'e-mail pour découvrir comment il sera présenté à vos destinataires dans l'outil Nouvel e-mail.
- M'envoyer un test : envoyez l'e-mail à votre adresse pour l'afficher dans votre boîte de réception personnelle.
E-mails d'événements
Votre organisation peut également créer des modèles d'e-mails d'événements pour permettre à ses agents et conseillers de diffuser l'information sur les événements à venir.
Les agents et les conseillers auront la possibilité de personnaliser les champs suivants :
- Temps
- Date
- Emplacement
- E-mail RSVP
- Cette option permet à l'utilisateur final de sélectionner une adresse électronique associée à son espace de travail. Il est également possible de choisir les adresses électroniques des membres de l'espace de travail.