Meilleures pratiques
- Ajoutez votre numéro Hearsay Relate à votre carte de visite et à votre signature électronique. Une fois que vous avez installé l'application et récupéré votre nouveau numéro Hearsay Relate, ajoutez le numéro à votre carte de visite et à votre signature d'e-mail pour que les clients sachent à quel numéro envoyer un SMS.
- Ajoutez un événement à votre calendrier. Si vous envoyez un SMS contenant une date et une heure, la date et l'heure se convertiront en lien. Cliquez sur le lien et cliquez sur Ajouter l'événement au calendrier pour ajouter la réunion à votre calendrier. Vous pouvez spécifier le nom de l'événement, le lieu et l'heure.
- Planifiez un rappel par SMS. Pour rappeler à un client une réunion à venir, programmez un rappel par SMS afin que la personne soit informée à l'avance de la réunion. Il existe deux manières de procéder :
- Si vous envoyez un SMS contenant une date et une heure, la date et l'heure se convertiront en lien. Cliquez sur le lien et cliquez sur Planifier un rappel par SMS. À partir de là, vous pouvez personnaliser le message de rappel et choisir un jour et une heure pour l'envoi du SMS à votre contact.
- En bas de l'interface de l'application, cliquez sur Programmé, puis sur Programmer un rappel SMS. Saisissez le nom de votre contact, puis rédigez un message de rappel. Vous pouvez sélectionner un jour et une heure pour l'envoi du SMS à votre contact.
FAQ
Q : Mes contacts/clients devront-ils également télécharger l'application ?
R : Non. L'expérience du côté du consommateur est la même que pour toute autre conversation SMS.
Q : Le téléchargement de l'application ou l'obtention d'une version mise à jour entraîne-t-il des frais ?
R : Non, il n'y a pas de coût associé. Le téléchargement initial et les mises à jour ultérieures sont gratuits sur l'Apple Store et le Google Play Store.
Q : Existe-t-il des messages SMS préconfigurés que je puisse envoyer à un contact ?
R : Lorsque vous recevez un SMS d'un contact, Hearsay Relate affiche trois SMS de réponse rapide que vous pouvez utiliser pour répondre à votre contact.
Q : Les rappels par SMS sont-ils envoyés uniquement à mon contact ou me sont-ils envoyés également à moi ?
R : Les rappels par SMS ne sont envoyés qu'à votre contact. Si vous souhaitez recevoir une notification de calendrier pour un événement à venir, ajoutez simplement l'événement à votre calendrier et configurez les notifications de calendrier.
Q : Puis-je passer/recevoir des appels téléphoniques ?
R : Oui, Hearsay Relate permet à la fois de passer et de recevoir des appels téléphoniques.