Découvrez les tableaux de bord et rapports, qui vous aideront à analyser le retour sur investissement de votre programme Yext. L'onglet Analyses donne aux administrateurs un accès aux éléments suivants :
- Rapports à la demande : générez le rapport que vous souhaitez, quand vous le souhaitez.
- Prévisualisation du rapport : consultez une sélection de données avant de télécharger le rapport complet.
- Filtres : les filtres avancés permettent d'afficher les données applicables en fonction de divers facteurs, dont les suivants :
- Plage de dates : par défaut, elle est définie sur le dernier mois et inclut les données de la plage de dates sélectionnée
- Hiérarchie : par défaut, elle est définie au niveau le plus élevé et inclut les données de la hiérarchie sélectionnée
- Rapports de performance : le téléchargement de ces rapports ne prend que quelques secondes au lieu de plusieurs heures ou jours.
- Capacités d'exportation : les rapports peuvent être téléchargés à la demande aux formats PDF et CSV.
- Dictionnaire de données : pour obtenir la liste complète des champs d'un tableau de bord ou d'un rapport et leur contexte, cliquez sur « ici » en haut à droite du tableau de bord ou du rapport sélectionné. Si vous y êtes invité(e), saisissez le mot de passe HearsayDocs.
Seuls les administrateurs disposant des autorisations de rôle nécessaires pour afficher les indicateurs peuvent accéder aux rapports et aux tableaux de bord. Les administrateurs peuvent uniquement voir les données de leur propre hiérarchie. Ils peuvent évaluer les performances des programmes et découvrir des informations à l'aide d'un nouveau rapport à la demande ainsi que d'améliorations apportées aux rapports existants.
FAQ :
Q : Quelle est la latence pour ces rapports ?
R : Ces rapports ont un temps de latence de 24 heures. En d'autres termes, le lundi, vous verrez les données qui sont à jour jusqu'au samedi précédent inclus, soit deux jours avant.
Q : Puis-je planifier ces rapports ?
R : Veuillez contacter votre CSM pour explorer la programmation des rapports et les coûts associés. Seuls les administrateurs disposant des autorisations de rôle nécessaires pour afficher les indicateurs peuvent accéder à cette expérience. Les administrateurs pourront voir uniquement les données de leur propre hiérarchie.
Des questions ? Pour tout problème lié à ces rapports, veuillez contacter le service d'assistance ou votre Customer Success Manager (CSM) afin d'obtenir de l'aide.