L'IA générative est une fonctionnalité de Social qui permet aux utilisateurs finaux de créer des descriptions de publications sur les réseaux sociaux en utilisant l'intelligence artificielle. L'utilisateur peut choisir le ton et la longueur de la description, puis soit sélectionner des mots ou des expressions spécifiques à inclure, soit rédiger une invite pour que l'IA génère un texte pertinent et utile. L'utilisateur pourra ensuite modifier le texte ou y ajouter des images et des liens avant la publication.
Remarque : actuellement, seule la méthode utilisant les invites fonctionne avec les langues autres que l'anglais.
Pour découvrir comment activer l'IA générative, consultez la section Activer l'IA générative.
Pour découvrir le workflow utilisateur de la méthode Invite, consultez Créer une publication avec l'IA générative en rédigeant un prompt.
Pour découvrir le workflow utilisateur de la méthode Mots et expressions, consultez la section Générer une description de publication avec l'IA à l'aide de mots-clés et d'expressions.
Pour découvrir comment générer des descriptions alternatives à l'aide de l'IA, consultez la section Générer des descriptions alternatives à l'aide de l'IA.
Pour configurer les directives de style de marque, voir Activer et configurer le style de marque pour l'IA générative.
Comment l'IA générative trouve-t-elle les mots et les expressions suggérés ?
Lorsqu'un utilisateur final génère une publication avec l'IA en utilisant la méthode des mots et des expressions, nous lui suggérons une liste de mots et d'expressions à utiliser dans sa description. Pour créer cette liste, Yext extrait des mots et des expressions pertinents et actuels en utilisant un algorithme de classement basé sur les trois dernières semaines de l'historique de publication dans une hiérarchie. Si l'historique de publication des trois dernières semaines d'une hiérarchie n'est pas suffisamment fourni, c'est l'historique de publication de l'ensemble de l'organisation qui sera utilisé pour générer la liste des mots et expressions suggérés.
Yext stocke 30 mots et expressions à la fois pour chaque hiérarchie, et l'espace de travail en reçoit 10 parmi lesquels choisir à chaque clic sur l'option Nouvelle publication avec l'IA. Nous surveillons quotidiennement l'historique des publications et nous mettons la liste à jour régulièrement pour garantir la nouveauté du choix et la pertinence du contenu par rapport aux sujets d'actualité.
Liste déroulante des mots et expressions suggérés
Comment l'IA générative crée-t-elle les descriptions de publication ?
Yext utilise le grand modèle de langage (LLM) OpenAI pour générer des descriptions de publication automatiquement. Le LLM fonctionne au sein de l'environnement Yext AWS Bedrock : aucune donnée d'utilisateur ou d'organisation n'est envoyée à l'extérieur. Une fois que l'utilisateur a écrit un prompt ou sélectionné le ton, la longueur, ainsi que les mots et expressions à inclure dans une description de publication, Yext envoie automatiquement la demande au LLM, puis affiche le résultat à l'utilisateur.
Exemple
- L'utilisateur choisit les paramètres suivants pour sa description :
- Ton : informel
- Longueur : courte
- Mots et expressions : s'organiser, santé financière, remplir le formulaire, informations sur le bénéficiaire
- Yext demande au LLM de créer une description de publication pour les réseaux sociaux basée sur les paramètres définis.
- Le LLM renvoie la description de la publication suivante, que Yext affiche à l'utilisateur :
Pour atteindre la santé financière, il faut savoir s'organiser. Remplir un formulaire de désignation de bénéficiaires est une étape cruciale de ce processus, garantissant que vos biens sont répartis selon vos souhaits. Ne tardez pas, prenez en main votre avenir financier dès aujourd'hui.
Supervision et reporting
Dans la partie Supervision, les publications créées avec l'IA générative sont accompagnées d'une note interne contenant les détails de la demande de l'utilisateur. Elles sont supervisées comme des publications normales, et toute violation du lexique est mise en évidence sur la page Réviser et publier à la fin du workflow.
Le processus d'approbation des publications permet de renforcer la confiance dans l'IA en réduisant les risques et en garantissant que ces publications respectent les exigences de conformité. Auparavant, la seule manière d'exiger une approbation pour toutes les publications d'IA avant leur mise en ligne était de demander l'approbation de toutes les publications, qu'elles soient basées sur l'IA ou non, ce qui n'était ni faisable ni nécessaire pour de nombreuses organisations.
Un nouveau paramètre permet aux organisations utilisant la fonctionnalité d'IA générative d'exiger l'approbation de toutes les publications générées par l'IA, indépendamment de la configuration du processus d'approbation des autres publications.
Ce paramètre est désactivé par défaut. Pour activer le nouveau paramètre dans la vue Administration :
- Dans le menu latéral, sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur l'onglet Paramètres organisationnels.
- Dans l'onglet IA, définissez l'option Exiger l'approbation de toutes les publications créées avec l'IA sur Activé.
Le rapport Toutes les données de publication comprend une colonne Compatible avec l'IA générative avec des valeurs vrai/faux qui indiquent si une publication a été créée à l'aide de l'IA générative.
Le rapport Annuaire des espaces de travail comporte une colonne IA générative activée avec des valeurs vrai/faux qui indiquent si l'IA générative est activée pour un espace de travail.