Lorsque vous créez une publication pour la Bibliothèque de publications suggérées, vous pouvez utiliser @ mention pour mentionner d'autres utilisateurs au sein de votre organisation ou la page publique d'une entreprise sur LinkedIn ou un compte Instagram. Les mentions augmentent la visibilité des pages de réseaux sociaux sélectionnées et génèrent du trafic et de l'engagement lorsque les utilisateurs mettent en ligne la publication. Cette fonctionnalité ne prend pas en charge les mentions Facebook.
Pour mentionner un utilisateur ou une page dans une publication suggérée en tant qu'admin, vous devez également avoir un compte connecté pour le réseau social que vous mentionnez. Par exemple, si vous mentionnez un utilisateur de LinkedIn, vous devez être dans un espace de travail connecté à un compte LinkedIn.
Remarque : les @ mentions et les descriptions alternatives ne peuvent pas être utilisées dans la même publication. Si vous utilisez une mention dans une publication, la fonction de description alternative est désactivée, et vice versa.
Mentionner un utilisateur Yext de votre organisation
1. Saisissez @, suivi des trois premières lettres du nom de l'utilisateur.
2. Sélectionnez le ou les comptes de réseaux sociaux de l'utilisateur que vous souhaitez mentionner.
La publication ne sera disponible que pour publication sur les réseaux que vous avez sélectionnés et que l'utilisateur mentionné a connecté à Yext.
3. Terminez de créer la publication et cliquez sur Suggérer une publication.
Lorsqu'un utilisateur final publie une publication, toute personne qui clique sur le nom de l'utilisateur mentionné est dirigée vers le compte de réseau social de cet utilisateur correspondant au réseau sur lequel la publication originale a été publiée.
Par exemple, si la publication est publiée sur LinkedIn et mentionne l'utilisateur Kai Smith, en cliquant sur le nom de Kai Smith dans la publication, vous accédez au profil de Kai.
Mentionner un compte public sur un réseau social
1. Saisissez @@, suivi du nom de la page.
2. Sélectionnez le ou les comptes de réseaux sociaux que vous souhaitez mentionner.
Si vous ne trouvez pas le bon compte, consultez les pages suggérées ou cliquez sur le lien externe pour afficher le compte sur le réseau. La publication ne sera disponible pour publication que sur les réseaux que vous avez sélectionnés.
Par exemple, si vous souhaitez permettre aux utilisateurs de publier la publication sur LinkedIn et Instagram, sélectionnez le compte LinkedIn et Instagram de la page publique que vous souhaitez mentionner.
Remarque : si vous publiez sur Instagram, vous devez saisir le nom exact du compte dans le champ de texte.
3. Pour chaque réseau social que vous ne souhaitez pas mentionner ou sur lequel vous ne souhaitez pas publier, sélectionnez Aucun.
4. Lorsque vous avez terminé de sélectionner les comptes, cliquez sur Sélectionner ceux-ci.
5. Terminez de créer la publication et cliquez sur Suggérer une publication.
Lorsqu'un utilisateur final publie une publication, toute personne qui clique sur le nom du compte mentionné est redirigée vers la page de réseau social du compte mentionné qui correspond au réseau sur lequel la publication originale a été publiée.
Par exemple, si un utilisateur publie la publication sur LinkedIn et Instagram et qu'elle mentionne ABC Advisors, cliquer sur ABC Advisors dans la publication LinkedIn renvoie à la page d'entreprise d'ABC Advisors sur LinkedIn, et cliquer sur les liens vers ABC Advisors dans la publication Instagram renvoie à la page Instagram d'ABC Advisors.
Supervision
Les mentions apparaissent dans Supervision mais ne passent pas par la vérification du lexique. Dans Supervision, les administrateurs du service conformité peuvent cliquer sur une mention pour accéder au compte du réseau social correspondant.