Créer et suggérer du contenu pour votre organisation

En tant qu'administrateur Yext, vous pouvez créer et proposer du contenu pour votre organisation. Notre outil de création vous permettra de planifier et de proposer des publications à des régions ou à des espaces de travail spécifiques de votre entreprise afin de garantir que du contenu pertinent et conforme est partagé sur les comptes de réseaux sociaux et les sites web de vos utilisateurs (s'il est activé).

Avant de suggérer une publication et de la rendre disponible dans les bibliothèques des utilisateurs, vous pourrez également demander l'approbation de l'équipe de conformité de votre entreprise si nécessaire. Pour apprendre à créer du contenu suggéré, regardez la courte vidéo ci-dessous ou suivez les étapes indiquées.

Créer une publication suggérée

1. Dans la vue Administration, cliquez sur (Créer > Publications suggérées > Nouvelle publication).
   
2. Une fenêtre Éditeur s'ouvrira, dans laquelle vous pourrez personnaliser chaque section.

• Texte de la publication : c'est ici que vous pouvez coller un lien et/ou rédiger le texte qui apparaîtra dans la publication.
  • Ajouter un lien : si vous souhaitez inclure un site web/article dans votre publication
    • Remarque : lorsque vous ajoutez un lien, une carte de résumé comprenant une vignette, un titre, une description et le nom de domaine de l'URL est générée. Ce lien peut être supprimé du corps du texte et la carte de résumé sera conservée.
    • Particularité LinkedIn : si vous souhaitez inclure l'URL dans le corps du texte, ne l'ajoutez pas à la fin de la publication, car LinkedIn la supprimera. C'est un comportement attendu.
    • Particularité Facebook : parce que Facebook n'autorise pas la publication d'événements par des tiers, les publications contenant un lien vers un événement Facebook ne seront pas publiées. Les administrateurs et les utilisateurs finaux ne doivent pas inclure de liens vers des événements Facebook dans leurs publications, car cette fonctionnalité n'est pas prise en charge nativement sur Facebook.com. 
  • Formatage supplémentaire (si disponible pour votre organisation) :
    • # Hashtags
      • Incluez des hashtags en saisissant le symbole # avant de publier ou de planifier une publication. Exemples : #ServicesFinanciers #Conseiller #Agent
    • @ Mentions
      • X et Instagram : saisissez le symbole @ et incluez le nom du compte de votre connexion.
        • Exemples : @lemondefr @Le_Figaro
      • En raison des limitations de l'API, les mentions doivent être effectuées de manière native lorsque vous utilisez Facebook ou LinkedIn et ne peuvent pas être effectuées dans Yext.
• Télécharger une image/un GIF/un PDF/une vidéo : pour inclure l'un ou l'une d'entre elles dans votre publication. Pour obtenir des instructions sur l'ajout de contenu vidéo à votre bibliothèque, reportez-vous à Créer et suggérer du contenu vidéo pour votre organisation.
  • Proposer plusieurs images : une fois que vous avez lancé le flux pour ajouter une image, sélectionnez l'option Téléchargement d'images alternatives. Les administrateurs peuvent alors importer jusqu'à 9 images et en définir une comme image par défaut, présélectionnée pour les utilisateurs finaux. Ils peuvent également autoriser les utilisateurs finaux à importer leurs propres images en cochant la case correspondante sous la section des images importées.

  • Obliger les utilisateurs finaux à importer une image : en activant cette option sans joindre d'image à la publication, les administrateurs obligent les utilisateurs finaux à ajouter une image personnalisée avant de publier. Vous pouvez configurer cela dans Modification de la publication, en sélectionnant Non autorisé - modifications requises uniquement, puis en cochant la case Image requise.

    

• Texte alternatif de publication : saisissez un autre texte qui puisse être utilisé à la place du premier. (Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Ajouter des messages alternatifs au contenu suggéré.)
• Lien spécifique de l'espace de travail : saisissez une URL dynamique pour rediriger les liens vers les sites web des conseillers sans ajouter d'étapes à la manière dont l'utilisateur final publie le contenu depuis Yext. (Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utiliser des liens spécifiques à l'espace de travail pour personnaliser et rediriger des liens modélisés à l'aide d'URL dynamiques.)
• Types de comptes recommandés : ce sont les réseaux sociaux sur lesquels les utilisateurs peuvent publier cette publication.
• Campagne uniquement : rendre la publication disponible uniquement pour les campagnes. Cela ne place pas la publication dans une campagne, mais la rend seulement disponible pour que les administrateurs de votre organisation l'ajoutent aux campagnes.
• Modification de la publication : déterminez si la modification de la publication par l'utilisateur est autorisée ou non.
• Disponibilité dans la bibliothèque : déterminez si la publication est consultable immédiatement dans la bibliothèque ou si elle sera disponible à une date de sortie prévue.
• Autoriser la publication : déterminez quand la publication peut être mise en ligne par les utilisateurs et fixez une date à laquelle elle expirera automatiquement.
• Suggérer à : rendez la publication accessible uniquement aux utilisateurs de certaines hiérarchies/régions ou de certains espaces de travail individuels ou groupes d'espaces de travail.
• Balises : ajoutez des balises à la publication pour qu'elle soit plus facile à trouver.
• Remarque : ajoutez une note facultative à l'intention des utilisateurs de votre organisation (cette note n'est pas visible par votre audience sur les réseaux sociaux).

4. Après avoir rempli les informations concernant la publication, cliquez sur Suggérer une publication pour l'ajouter à votre bibliothèque, immédiatement ou à la date que vous avez choisie. Si vous n'êtes pas encore prêt(e) à l'ajouter, cliquez sur la flèche vers le bas du bouton Suggérer une publication et sélectionnez Enregistrer comme brouillon.

Remarque : l'option Demander une approbation est disponible si votre organisation exige que les publications de votre bibliothèque soient examinées et approuvées à des fins de conformité. Cliquez sur la flèche déroulante située à côté de Suggérer une publication et sélectionnez Demander une approbation.

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