À partir d'avril 2024, les télécommunications concernant les numéros de téléphone A2P (Application to Person) américains qui envoient des SMS aux opérateurs de télécommunications spécifiques au Royaume-Uni sont limitées. Certains opérateurs britanniques, y compris Telefonica, EE et Sky, ont adopté une politique de blocage des messages SMS A2P des États-Unis vers le Royaume-Uni.
Cette limitation connue affecte tous les utilisateurs Hearsay Relate disposant d'un numéro de téléphone américain qui tentent d'envoyer un SMS à un numéro de téléphone britannique fourni par l'un des opérateurs précédemment mentionnés. Le message SMS sera bloqué et un message d'erreur indiquera que son envoi a échoué. Veuillez noter que les utilisateurs de Relate ayant un numéro de téléphone américain qui envoient un SMS à un utilisateur d'un autre opérateur britannique ne rencontreront pas de problème. De plus, les SMS envoyés du Royaume-Uni au Royaume-Uni ne sont pas impactés.
Cette limitation est une décision des opérateurs britanniques et n'est pas spécifique à la plateforme Hearsay. Tous les numéros de téléphone A2P américains qui tentent d'envoyer un SMS à un numéro de téléphone britannique desservi par les fournisseurs mentionnés précédemment seront également impactés.