Pour aider les utilisateurs à rester à jour sur les opportunités d'engagement client à fort impact, la section Vérification de l'engagement sur la page d'accueil affiche le nombre de messages SMS Relate non lus.
Si un utilisateur clique sur Messages non lus, il est redirigé vers la page Conversations de Relate, où il trouvera des messages SMS non lus en attente de révision. La vignette Messages non lus n'apparaît que pour les utilisateurs de Relate + Social et n'inclut pas les messages directs de Social.
*La page d'accueil et ses fonctionnalités ne sont visibles que par les utilisateurs disposant d'une licence Social et ne sont pas disponibles pour les utilisateurs de Relate uniquement.