Les Modèles de l'espace de travail permettent aux propriétaires individuels d'un espace de travail et aux délégués de créer une bibliothèque personnalisée de Modèles de message SMS. Les Modèles de l'espace de travail ne sont disponibles que dans l'espace de travail où ils ont été créés. Les modèles publiés sont disponibles sur Hearsay pour bureau et dans les applications Hearsay Mobile.
Pour créer un Modèle de l'espace de travail :
- Dans le menu latéral, sous Conversations, cliquez sur Mes modèles.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Nouveau modèle.
- Ajoutez un nom unique et un SMS (1600 caractères maximum) dans l'éditeur de modèles. Ensuite, cliquez sur Enregistrer et publier.
- Les modèles publiés sont répertoriés dans Mes modèles.
Modèles de brouillons
Vous pouvez également enregistrer un modèle en tant que brouillon, puis le modifier et le publier plus tard. Vous pouvez trouver les modèles de brouillon en accédant à Mes Modèles, puis en sélectionnant Modèles de brouillon dans le menu supérieur.
Modèles de brouillon
Supprimer des modèles de l'espace de travail
Pour supprimer un Modèle de l'espace de travail :
- Dans le menu latéral, sous Conversations, cliquez sur Mes Modèles.
- Cliquez sur l'icône de suppression dans le coin supérieur droit du modèle que vous désirez supprimer.
- Cliquez sur Supprimer dans la fenêtre de confirmation.
Remarque :
- Un maximum de 20 modèles peut être créé.
- Les modèles peuvent contenir des URL, mais pas de pièces jointes comme des images ou des PDF.
- Les modèles publiés ne peuvent pas être modifiés. Si un modèle doit être modifié, il doit d'abord être supprimé, puis recréé avec le SMS modifié.
- Les modèles supprimés ne peuvent être ni consultés ni récupérés.
- Découvrez comment utiliser les modèles de messages ici.
- Certaines organisations n'ont pas activé les Modèles de message SMS.