Les nouveaux utilisateurs peuvent accepter les Conditions d'utilisation de Hearsay, sélectionner leur numéro d'entreprise et commencer à envoyer des SMS dans le widget Embedded Relate, s'il a été configuré par votre administrateur. Pour finaliser le processus d'intégration dans Salesforce :
- Dans Salesforce, accédez à l'onglet Conversations Hearsay ou utilisez le widget Hearsay Relate sur votre écran d'accueil.
- Connectez-vous à Hearsay en utilisant l'option Identifiants de l'entreprise. N'utilisez pas les autres options de connexion éventuellement disponibles. Vous serez redirigé·e vers le portail de connexion SSO de votre organisation. Complétez le processus SSO.
- Une fois le processus terminé, vous serez redirigé·e vers Salesforce. Dans le widget Hearsay Relate, cliquez sur Lire et accepter pour consulter les Conditions d'utilisation de Hearsay.
- La fenêtre contextuelle des Conditions d'utilisation de Hearsay s'affiche. Pour accepter les conditions, cochez la case de confirmation et cliquez sur Accepter.
- Saisissez l'indicatif régional de votre choix pour votre numéro d'entreprise, puis cliquez sur Rechercher des numéros.
- Le système affiche une liste de numéros d'entreprise disponibles. Sélectionnez un numéro, puis cliquez sur Sélectionner le numéro.
Si aucun numéro n'est disponible pour l'indicatif régional que vous avez choisi, vous verrez s'afficher des numéros alternatifs provenant de régions voisines. Pour essayer un autre indicatif régional, cliquez sur Annuler, puis saisissez un autre indicatif régional dans le champ de recherche.
- Confirmez votre choix de numéro. Après confirmation, votre numéro ne pourra plus être modifié.
- Il faudra quelques secondes au système pour configurer votre nouveau numéro. Ne quittez pas la fenêtre.
- Vous recevrez un message de confirmation une fois la configuration du numéro effectuée. Cliquez sur Terminé pour finaliser le processus d'intégration.
Votre compte Hearsay a été créé, votre numéro d'entreprise a été configuré et vous pouvez commencer à envoyer des messages. Découvrez comment envoyer des SMS sur Salesforce à l'aide du widget Hearsay Relate.